¿QUÉ TENEMOS NOSOTROS QUE NO TIENEN LAS GASOLINERAS "DESATENDIDAS"?
La respuesta es muy fácil: EL PERSONAL
Es nuestro valor más importante y diferencial. Debemos saludar y sonreír a todos los clientes que nos visitan. SIEMPRE
Les ayudamos en su repostaje y les limpiamos los cristales; si podemos además les ayudamos a comprobar la presión de los neumáticos y también les aconsejamos en sus compras de tiendas y lavados.
CONFÍAN EN NOSOTROS.
A las personas nos gusta tratar con personas, y es precisamente esa atención que les prestamos a los clientes lo que les hace volver. Es lo que ellos más valoran.
Estar de cara al público en ocasiones es complicado, no todos los días son buenos, muchas veces se producen incidencias o recibimos reclamaciones, (también hay clientes “muy especiales” que nos complican las cosas) pero sois profesionales, debemos intentar ser siempre amables y simpáticos.
Recordad la SONRISA DEBE SER SIEMPRE PARTE DE NUESTRO UNIFORME.